Informativa sulla protezione dei dati

1 In che modo trattiamo i dati personali?

Attribuiamo grande importanza alla protezione e alla sicurezza dei dati personali. I vostri dati personali saranno da noi trattati in relazione al nostro sito web, nel rispetto degli obblighi pertinenti relativamente alla protezione dei dati. A seconda del caso specifico, siamo soggetti a diverse leggi in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, siamo soggetti alle disposizioni del regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR). Anche nei casi in cui di seguito si menzionano le disposizioni del GDPR, si intendono mutatis mutandis anche le corrispondenti disposizioni di altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Desideriamo rafforzare la fiducia degli utenti nella nostra offerta e per questo motivo rendiamo noto il trattamento dei dati personali e vi informiamo dettagliatamente sul trattamento dei vostri dati e sui vostri diritti ai sensi degli artt. 12, 13, 14 e 21 del GDPR. Nella presente informativa sulla protezione dei dati specifica per il sito web vi informeremo su quali dati personali saranno acquisiti nel contesto dell’uso del presente sito web e come li tratteremo.

2 Chi è responsabile del trattamento dei dati e a chi è possibile rivolgersi?

Il titolare del trattamento dei dati ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e di altre disposizioni sulla protezione dei dati è:

MEWA S.R.L. Via Centrale Termica, 1 20029 Turbigo (Milano)

Telefono principale: 0331-896001 E-Mail: info@mewa.it

Il nostro responsabile aziendale per la protezione dei dati è raggiungibile tramite i seguenti dati di contatto:

MEWA S.R.L. Responsabile della protezione dei dati Via Centrale Termica, 1 20029 Turbigo (Milano)

E-Mail: protezionedeidati@mewa.it

3 Cosa sono i dati personali?

I dati personali sono tutti i dati e tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.

4 A quale scopo trattiamo i vostri dati personali? Su quale base giuridica agiamo?

Trattiamo i dati personali per gli scopi stabiliti, che di seguito spieghiamo dettagliatamente per vostra informazione. La misura e le modalità di trattamento dei dati si basa sul tipo di servizi, funzionalità e offerte del nostro sito web utilizzati nei singoli casi. In particolare trattiamo dati perché

Possiate aprire e visitare il nostro sito web e per proteggerlo dai rischi per la sicurezza;
possiate contattarci (modulo di contatto/richieste e-mail);
ci consentono di ottimizzare i contenuti del sito web e di realizzarli in modo intuitivo e adatto per l'utente (inclusi annunci adatti ai vostri interessi su questo e su altri siti).

Un ulteriore trattamento dei vostri dati personali, diverso da quello indicato nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, verrà effettuato solo se una disposizione di legge ci autorizzi o ci obblighi espressamente a farlo oppure se avete acconsentito esplicitamente al trattamento dei dati. Provvederemo a informarvi in merito a eventuali modifiche delle finalità, rispettando i requisiti di legge.

(1) Apertura e visita del nostro sito web

Potrete visitare il nostro sito web a puro scopo informativo senza ulteriori comunicazioni di dati personali. Nel momento in cui visiterete il nostro sito Internet,saranno memorizzati solo i dati di accesso tecnici inviati dal browser, ossia il nome del provider di servizi Internet, la pagina dalla quale ci visitate, la data e l'ora della vostra visita e i dati di riconoscimento del browser/sistema operativo utilizzato. Il server web memorizza, se necessario, anche l’indirizzo IP, che potrebbe, in determinate condizioni, consentire l’identificazione della persona. Inoltre, utilizziamo cookie per ottimizzare il nostro sito web anche in caso di utilizzo esclusivamente informativo (per i dettagli e le opzioni vedere la sezione in basso “Utilizzo di cookie e funzioni/tecnologie inerenti”). I dati di accesso non vengono uniti ad altre fonti di dati, né vengono analizzati per finalità di marketing.

La memorizzazione dei suddetti dati di accesso avviene nell’ambito dei cosiddetti file di log del server sul nostro server web ed è necessaria per motivi tecnici per fornire un sito web funzionale e per garantire la sicurezza del sistema. Al di là dei suddetti scopi, utilizziamo i dati di accesso esclusivamente per la progettazione e l’ottimizzazione del nostro sito web in base alle esigenze, a livello puramente statistico e senza trarre conclusioni sulla vostra persona.

Se visitate il nostro sito per informazioni sulle nostre offerte di merce e su altri servizi o per utilizzarli, la conservazione temporanea dei dati di accesso e dei file log avviene in base all'art. 6 par. 1 let. b del GDPR (base legale), in particolare per l'espletamento di misure precontrattuali. Inoltre, l'articolo 6 par. 1 let. f del GDPR serve da fondamento legale per la conservazione temporanea dei dati di accesso dei file log. Rientra nel nostro legittimo interesse mettere a vostra disposizione un sito Internet tecnicamente funzionale e intuitivo per l'utente e garantire la sicurezza dei nostri sistemi.

I dati di accesso acquisiti nell'ambito dell'uso del nostro sito saranno conservati solo per il periodo per cui questi dati sono necessari per il raggiungimento dello scopo predetto. A tale scopo, l'indirizzo IP degli utenti sarà conservato sul nostro server web per massimo 35 giorni.

(2) Modulo/richieste di contatto Raccogliamo i dati personali e li memorizziamo dopo la compilazione del modulo online che ci viene trasmesso o quando ci contattate in altro modo (ad es. per e-mail o live chat). Potrete decidere liberamente se e quali informazioni comunicarci in occasione dei diversi contatti. In caso di contatto per e-mail memorizziamo i dati da voi comunicatici. Quando si utilizza il modulo di contatto sul nostro sito web, raccogliamo i dati inseriti nella maschera di immissione (tra cui nome, cognome, indirizzo, messaggio individuale). I dati indicati con l'asterisco (*) sono indicazioni obbligatorie necessarie per una risposta adeguata alle domande. Le altre informazioni volontarie ci consentono di attribuire ed elaborare le richieste nel modo migliore. In caso di uso del modulo di contatto sul nostro sito Internet, all'invio memorizziamo i seguenti dati di accesso tecnici: Data e ora dell'invio della richiesta e indirizzo IP.

Nella misura in cui ci contattate nell'ambito di un rapporto contrattuale esistente o per informazioni preliminari sulle nostre offerte o su altri servizi, i dati e le informazioni comunicati saranno trattati per l'elaborazione e la risposta delle richieste di contatto in base all'art. 6, par. 1 lett. b del GDPR (base legale). I dati tecnici di accesso raccolti durante il processo di invio vengono memorizzati ai fini della fornitura tecnica delle opzioni di contatto e per garantire la sicurezza del sistema sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR (base giuridica) e servono a salvaguardare interessi legittimi.

Conserviamo i dati personali raccolti in relazione al vostro contatto per lo scopo e la durata dell’elaborazione della vostra richiesta. I dati tecnici di accesso memorizzati in questo contesto saranno memorizzati solo per il periodo in cui questi dati sono necessari per motivi tecnici, in particolare per la fornitura funzionale delle opzioni di contatto e per garantire la sicurezza del sistema. A tale scopo, l’indirizzo IP degli utenti sarà conservato sul nostro server web per un massimo di 35 giorni.

(3) Utilizzo di cookie e funzioni/tecnologie aggiuntive

Per rendere interessante la visita del nostro sito web e per consentire l’utilizzo di determinate funzioni, in alcune aree utilizziamo i cosiddetti cookie. I cookie sono file che vengono memorizzati sul vostro disco rigido o nella cache del vostro browser Internet quando visitate il nostro sito web. Utilizziamo il termine “cookie” anche per indicare i web beacon e altre tecnologie di memorizzazione simili per il monitoraggio delle attività degli utenti. I web beacon sono solitamente elementi grafici/immagine trasparenti, di solito non più grandi di 1 x 1 pixel, che sono integrati nel sito web e con i quali i cookie possono essere riconosciuti sui vostri dispositivi.

Utilizziamo i cookie per memorizzare informazioni rilevanti per la sessione all’interno del sito web. Questi cookie al termine della sessione / sessione di navigazione del browser (cosiddetti cookie di sessione) non sono memorizzati in modo permanente. Altri cookie rimangono memorizzati sul vostro computer oltre la rispettiva sessione del browser e ci permettono di riconoscere il vostro computer alla vostra prossima visita (i cosiddetti cookie persistenti/permanenti). I cookie persistenti sono eliminati in modo automatico dopo una durata prestabilita, diversa in base al tipo di cookie.

I cookie possono essere suddivisi in particolare nelle seguenti categorie di cookie:

Cookie necessari

Cookie necessari per l'esecuzione di funzionalità web specifiche

Cookie di analitici

Cookie per l'esecuzione di analisi dei dati su luogo, interessi degli utenti, informazioni sui visitatori del nostro sito e sui contenuti di interesse

Naturalmente, il nostro sito web può essere visitato anche senza l’uso di cookie. L’uso dei cookie può essere disattivato dal PC, modificando le impostazioni dei cookie nel browser. La procedura per la disattivazione dei cookie è disponibile nella sezione “Aiuto” del browser Internet. Tuttavia, è necessario osservare che queste impostazioni possono compromettere la disponibilità delle funzioni del nostro sito web. Per ulteriori possibilità di impostazione o disattivazione specifiche dei cookie, consultare le informazioni sui cookie utilizzati nel contesto della visita sul nostro sito e delle funzioni/tecnologie inerenti.

Sul nostro sito web utilizziamo il Consent Manager del provider Piwik PRO GmbH, Kurfürstendamm 21, 10719 Berlino (“Piwik PRO”). Si tratta di un plugin che può essere utilizzato per ottenere il consenso all’uso dei cookie e/o di tecnologie analoghe. Piwik PRO non raccoglie alcun dato personale. È possibile utilizzare il Consent Manager di Piwik PRO in qualsiasi momento per modificare le impostazioni selezionate e revocare il consenso all’uso di cookie e tecnologie non necessari in qualsiasi momento. Il Consent Manager di Piwik PRO può essere aperto tramite il seguente link:

Modifica delle impostazioni dei cookie/revoca del consenso

Alcuni dei cookie che utilizziamo sul nostro sito web provengono da terze parti che ci aiutano ad analizzare l’impatto dei contenuti del nostro sito web e gli interessi dei nostri visitatori, a misurare le prestazioni del nostro sito web, a inserire pubblicità mirata e altri contenuti sul nostro o su altri siti web, o a comunicare con voi. Nel contesto del nostro sito web utilizziamo sia First Party Cookie (visibili solo dal dominio visitato) che Third Party Cookie (visibili oltre il dominio visitato e inseriti regolarmente da terzi). Nello specifico:

Cookie necessari:

Nome	Validità	Descrizione/spiegazione
ppms_privacy_	365 giorni	Il cookie consente di ottenere e memorizzare il consenso del visitatore del sito web all'utilizzo dei cookie e/o di tecnologie analoghe. Viene impostato da Piwik PRO.
ppms_webstorage	I singoli oggetti vengono cancellati alla scadenza dei cookie che li accompagnano. Il visitatore del sito web può cancellare queste informazioni manualmente.	Oltre ai cookie, i dati vengono memorizzati localmente nel browser del visitatore per prevenire eventuali perdite di dati dovute ai meccanismi del browser. Questa tecnologia memorizza le informazioni sui cookie impostati.
ppms_data_store	Viene cancellata direttamente non appena i dati del modulo vengono inoltrati al server.	Oltre ai cookie, i dati vengono memorizzati localmente nel browser del visitatore per prevenire eventuali perdite di dati. Questa tecnologia memorizza le informazioni che i visitatori del sito web hanno inserito nei moduli per prevenire la perdita di dati durante l'inoltro.
viewport	1 anno	Memorizza l'esecuzione attuale del layout di pagina/della dimensione della pagina. Esempio di valori: lg, xxs, xxl
_stg_debug / stg_debug	14 giorni	Stabilisce se il debugger di Piwik PRO Tag Manager deve essere visualizzato. Un cookie viene rimosso dopo la chiusura del debugger. Il cookie viene impostato da Piwik PRO.

Cookie di analitici:

Nome	Validità	Descrizione/spiegazione
_pk_ses	30 minuti	Indica una sessione attiva del visitatore. Se il cookie non è presente, la sessione è terminata da oltre 30 minuti ed è stata conteggiata in un cookie pk_id. Il cookie viene impostato da Piwik PRO.
_pk_id	13 mesi	Viene utilizzato per riconoscere i visitatori e registrarne le varie caratteristiche. Il cookie viene impostato da Piwik PRO.
stg_last_interaction	365 giorni	Determina se la sessione dell'ultimo visitatore è ancora in corso o se è iniziata una nuova sessione. Il cookie viene impostato da Piwik PRO.
stg_returning_visitor	365 giorni	Determina se un visitatore è già stato sul nostro sito web in passato. Il cookie viene impostato da Piwik PRO.
stg_externalReferrer	Di sessione	Memorizza l'URL di un sito web che ha reindirizzato il visitatore al nostro sito. Il cookie viene impostato da Piwik PRO.
app_id	365 giorni	Questo cookie viene utilizzato per trasferire l'ID di un sito o di un'app tra i moduli di Piwik PRO: Analytics, Tag Manager, Audience Manager, Consent Manager, Administration.
csrftoken	8 ore	Questo cookie viene impostato solo per gli utenti di Piwik PRO. Memorizza un token CSRF per proteggere i moduli di Piwik PRO. Il cookie viene impostato da Piwik PRO.
sessionid	8 ore	Questo cookie viene impostato solo per gli utenti di Piwik PRO. Memorizza l'ID di sessione dell'utente attualmente connesso. Il cookie viene impostato da Piwik PRO.
hjSessionUser{site_id}	365 giorni	Viene usato quando un utente naviga per la prima volta su una pagina. Contiene l’ID utente Hotjar, usata palesemente per questo sito web. Hotjar non segue gli utenti su diversi siti web. Assicura che i dati delle visite successive sullo stesso sito web vengano assegnate alla stessa ID utente. Tipo di dati: JSON.
_hjHasCachedUserAttributes	Sessione	Ci consente di determinare se i dati memorizzati nell’elemento Local Storage hjUserAttributes siano aggiornati o meno. Tipo di dati: Boolean (vero/falso).
_hjUserAttributesHash	2 minuti, viene prolungato ogni 30 secondi.	Ci consente di determinare quando viene modificato un attributo utente e deve essere aggiornato. Tipo di dati: Content-Hash.
_hjUserAttributes	Nessuna scadenza esplicita.	Elemento Local Storage. Memorizza attributi utenti inviati tramite l’API Hotjar Identify. Tipo di dati: Base64-kodierter JSON.
hjViewportId	Sessione	Elemento Session Storage. Memorizza dettagli sul campo di visualizzazione dell’utente, come grandezza e dimensioni. Tipo di dati: UUID.
hjActiveViewportIds	Nessuna scadenza esplicita.	Elemento Local Storage. Memorizza ID dei campi di visualizzazione attivi dell’utente. Memorizza una expirationTimestamp utilizzata per convalidare campi di visualizzazione attivi all’inizializzazione script. Tipo di dati: JSON.
hjSession{site_id}	30 minuti; si prolunga se l’utente è attivo.	Contiene dati di sessione aggiornati. Assicura che query successive nella finestra di sessione siano assegnate alla medesima sessione. Tipo di dati JSON.
_hjCookieTest	Meno di 100 ms; scadenza cookie determinata dalla sessione.	Verifica se Hotjar-Tracking-Code possa usare i cookie. In caso affermativo, il valore è uguale a 1. Viene cancellato quasi subito dopo la creazione. Tipo di dati Boolean (vero/falso).
_hjLocalStorageTest	Meno di 100 ms	Verifica se Hotjar-Tracking-Code possa usare la memoria locale. In caso affermativo, il valore è uguale a 1. I dati memorizzati in _hjLocalStorageTest non hanno una scadenza, ma vengono cancellati quasi subito dopo la creazione. Tipo di dati Boolean (vero/falso).
_hjSessionStorageTest	Meno di 100 ms	Verifica se Hotjar-Tracking-Code possa usare la memoria di sessione. In caso affermativo, il valore è uguale a 1. I dati memorizzati in _hjSessionStorageTest non hanno una scadenza, ma vengono cancellati quasi subito dopo la creazione. Tipo di dati Boolean (vero/falso).
_hjTLDTest	Sessione	Cerchiamo di memorizzare il cookie _hjTLDTest per diverse alternative di porzioni URL fino al fallimento. Ci consente di stabilire il percorso cookie più generico invece di utilizzare il nome hosting della pagina. Vale a dire che i cookie possono essere condivisi fra sottodomini (se pertinente). Dopo questa verifica il cookie viene eliminato. Tipo di dati Boolean (vero/falso).
_hjClosedSurveyInvites	365 giorni	Viene utilizzato se un utente interagisce con un link con invito al sondaggio. Assicura che lo stesso invito non venga nuovamente visualizzato se già avvenuto. Elenco ID sondaggio, codificato URL.
_hjDonePolls	365 giorni	Viene utilizzato se un utente conclude un sondaggio sul sito web. Assicura che il sondaggio non venga nuovamente visualizzato se è già stato compilato. Elenco ID sondaggio, codificato URL.
_hjMinimizedPolls	365 giorni	Viene utilizzato se un utente riduce a icona un sondaggio sul sito web. Assicura che il sondaggio rimanga ridotto a icona se l’utente naviga sul proprio sito web. Elenco ID sondaggio, codificato URL.
_hjShownFeedbackMessage	1 giorno	Viene utilizzato se un utente riduce a icona o conclude un Widget Feedback. Assicura che il Widget Feedback venga caricato ridotto a icona se l’utente naviga su una pagina diversa da quella dove è stato visualizzato. Tipo di dati: Boolean (vero/falso).

La memorizzazione delle informazioni sul vostro terminale (ad es. PC, smartphone) e, se del caso, l’accesso alle informazioni memorizzate nel vostro terminale avvengono sulla base della disposizione nazionale di attuazione dell’art. 5, par. 3, frase 2 della direttiva ePrivacy, nella misura in cui il trattamento delle informazioni è assolutamente necessario per consentire l’utilizzo da voi espressamente richiesto del nostro sito web. L'ulteriore memorizzazione delle informazioni sul vostro terminale avviene sulla base del vostro consenso, in conformità al regolamento nazionale di attuazione dell'art. 5 par. 3 frase 1 della direttiva ePrivacy. Il trattamento dei dati descritto nella presente informativa sulla protezione dei dati e la relativa base giuridica si applicano esclusivamente all'ulteriore trattamento dei dati personali, nella misura in cui i dati siano stati ottenuti memorizzando o accedendo alle informazioni sul vostro terminale.

Il suddetto trattamento dei dati personali ottenuti tramite cookie avviene, in caso di cookie necessari, sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b del GDPR (base giuridica) per la fornitura dell'offerta informativa e dell'art. 6 par. 1 lett. c del GDPR (base giuridica) per adempiere ai nostri obblighi legali, in particolare per fornirvi un'opzione semplice e documentata per concedere o meno il vostro consenso ai cookie. Per tutti gli altri cookie, il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR (base giuridica). Inoltre, come base giuridica viene preso in considerazione l’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, ovvero la tutela dei nostri interessi legittimi. I nostri interessi legittimi ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR consistono in particolare nel potervi fornire un sito web tecnicamente ottimizzato, facile da usare e adatto alle vostre esigenze e nel garantire la sicurezza dei nostri sistemi.

(4) Piwik PRO

Per l’analisi web e il tracciamento utilizziamo il servizio di Piwik PRO GmbH, Kurfürstendamm 21, 10719 Berlino, Germania (“Piwik PRO”).

L’analisi o il tracciamento delle conversioni si basano sul vostro consenso tramite il Cookie Consent Manager di Piwik PRO (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR come base giuridica). I cookie vengono utilizzati per raccogliere dati sull’utilizzo del sito web da parte vostra, al fine di consentirci di migliorare ulteriormente il nostro sito web e i nostri servizi. Ciò include anche dati personali come l'indirizzo IP, l'ID dell'utente e del dispositivo nonché gli accessi al nostro sito web. Il vostro indirizzo IP viene memorizzato solo in forma abbreviata, in modo che non possiamo più ricondurlo alla vostra persona.

I dati vengono memorizzati sui server cloud di Microsoft Ireland Operations Limited all’interno dell’UE per un periodo di 25 mesi come dati grezzi e poi cancellati.

Utilizziamo Piwik PRO Tag Manager per integrare e gestire alcuni dei servizi di terze parti citati nell'elenco dei cookie sul nostro sito web. Piwik PRO Tag Manager consente la gestione dei tag. Le vostre impostazioni di consenso ai cookie vengono prese in considerazione anche per quanto riguarda gli strumenti integrati tramite Tag Manager.

Altre informazioni su Piwik PRO sono disponibili qui: https://piwikpro.de/datenschutz/

(5) Google Ads Conversion Tracking Pubblichiamo annunci pubblicitari per i servizi della nostra azienda tramite il servizio "Google Ads". In questo contesto utilizziamo la funzione "Website Conversion Tracking" del servizio "Google Ads". Questo servizio è offerto da Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Il responsabile del trattamento dei dati per gli utenti dell'UE/SEE e della Svizzera è Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"). Google utilizza i cookie per questo scopo, a condizione che l'utente abbia dato il proprio consenso a riguardo.

Registra quando l'utente effettua una cosiddetta "conversione" entro un periodo massimo di 90 giorni dopo aver interagito con un annuncio di Mewa Google sul nostro sito web. Una conversione può essere, ad es. il contatto con il nostro sito web o l’ordine di materiale informativo. In questo modo scopriamo solo quali dei nostri annunci si traducono in conversioni. Ciò può essere utilizzato per ottimizzare i nostri annunci futuri su Google. In questo contesto non riceviamo alcuna informazione identificativa relativa all'utente. Utilizziamo le funzioni di base del tracciamento delle conversioni del sito web e abbiamo delle impostazioni che rispettano la privacy, ad es. i collegamenti con le informazioni provenienti da altri strumenti di Google e le opportunità di remarketing sono stati disattivati da noi. Le informazioni raccolte dai cookie di Google sulle vostre conversioni sul nostro sito web e il vostro indirizzo IP potrebbero tuttavia essere ulteriormente elaborate da Google, eventualmente aggregate e collegate ad altri dati, per poi essere trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate. Le informazioni sulla conservazione e la cancellazione dei dati da parte di Google sono disponibili qui: https://business.safety.google/adsretention/.

Per ulteriori informazioni, consultare le informative sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy e https://policies.google.com/technologies/ads.

(6) Link Social Media (SoMe) Il nostro sito include link ai servizi dei social media (SoMe) come Facebook, X (ex Twitter), Instagram, YouTube, Xing e LinkedIn. Dopo avere selezionato i rispettivi link o la rispettiva grafica SoMe inclusa, verrete reindirizzati al sito del rispettivo provider. Ci teniamo a sottolineare che non trattiamo i vostri dati in questo contesto e che non rispondiamo del contenuto dei siti web che linkiamo. Nel caso in cui clicchiate su un link a servizi SoMe, tenere conto delle rispettive linee guida sull’utilizzo dei dati e delle informative sulla protezione dei dati di questi fornitori.

(7) Hotjar

Utilizziamo lo strumento “Hotjar”, predisposto da Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta (“Hotjar”), per ottimizzare il nostro sito web e, quindi, i servizi collegati e l’esperienza dell’utente. Hotjar è un servizio tecnologico che ci aiuta a comprendere meglio l’esperienza dei nostri utenti (ad es. quanto tempo trascorrono su quali pagine, su quali link scelgono di fare clic, cosa apprezzano e cosa non piace agli utenti, ecc.) per consentirci di costruire e mantenere il nostro servizio con il feedback degli utenti. Hotjar utilizza i cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi (elenco cookie al punto (3) Utilizzo dei cookie e funzioni/tecnologie correlate). Si tratta di indirizzo IP del dispositivo (elaborato e memorizzato solo in forma anonima durante la sessione), dimensioni dello schermo del dispositivo, tipo di dispositivo (identificatori univoci del dispositivo), informazioni sul browser, posizione geografica (solo paese), lingua preferita utilizzata per visualizzare il nostro sito web. Hotjar memorizza queste informazioni in un profilo utente pseudonimizzato.

Per ulteriori dettagli, consultare il capitolo “About Hotjar” sulla pagina di assistenza di Hotjar.

(8) Friendly Captcha

Su questo sito web utilizziamo il servizio anti-bot di Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Germania („Friendly Captcha“).

La verifica se l’inserimento dei dati su questo sito web (ad es. in un modulo di contatto) viene effettuato da un essere umano o da un programma automatizzato si basa sul nostro legittimo interesse a proteggere il nostro sito web da spionaggio automatico abusivo e spam (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). A tal fine, Friendly Captcha analizza il comportamento del visitatore del sito web in base a diverse caratteristiche. Per l’analisi Friendly Captcha analizza diverse informazioni (ad es. indirizzo IP anonimo, referrer, tempo di visita ecc.)

I dati vengono memorizzati sui server di Friendly Captcha all’interno dell’UE per un periodo di 30 giorni e poi cancellati.

Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili su: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

5 Come proteggiamo i vostri dati?

Prendiamo provvedimenti per garantire la sicurezza dei vostri dati personali e proteggiamo il nostro sito web e altri sistemi mediante misure tecniche e organizzative adeguate. I vostri dati saranno protetti in particolare contro la perdita, la distruzione, la falsificazione, la manipolazione e la modifica da parte di persone non autorizzate, così come contro l'accesso non autorizzato e la divulgazione o la diffusione non autorizzata. Inoltre, i dati da voi comunicati tramite il nostro sito web saranno trasmessi su Internet in forma criptata tramite SSL.

6 Chi riceve i vostri dati? E questi dati vengono trasferiti a un Paese terzo o a un'organizzazione internazionale?

Inizialmente, i vostri dati personali saranno fondamentalmente accessibili solo ai nostri dipendenti, incaricati dell'assistenza tecnica commerciale o redazionale. A tal fine i vostri dati possono essere trasmessi anche a dipendenti di altre società del Gruppo Mewa, nella misura in cui ciò sia necessario per l'assistenza (ad es. risposta alle richieste). Ad es. se un cliente riceve assistenza da una società di un paese diverso, la rispettiva richiesta mediante modulo di contatto sarà trasmessa alla società del paese per l'elaborazione e la risposta alla richiesta.

Inoltre, nell'ambito del trattamento dei dati, illustrato in precedenza, utilizziamo fornitori di servizi esterni, ossia li incarichiamo dell'espletamento dei rispettivi servizi. Nella misura in cui i fornitori di servizi ricevono i vostri dati personali per l'esecuzione del trattamento, questi dovranno osservare strettamente gli obblighi sul trattamento dei dati personali. Di seguito indichiamo le categorie dei singoli destinatari esterni:

Fornitori di servizi IT, ad es. nell’ambito dell’amministrazione e dell’hosting del nostro sito web o di singoli servizi/funzionalità, nonché per l’analisi/misurazione del sito web
Fornitori di servizi logistici, per l'invio dell'eventuale merce ordinata o di opuscoli informativi.
Fornitori di servizi di pagamento e banche nello svolgimento di pagamenti.
Aziende incaricate degli incassi e consulenti legali in caso di esercizio dei nostri diritti.

Se avete acconsentito all'utilizzo dei cookie del provider Google, i vostri dati personali possono essere trasferiti negli Stati Uniti. Le società statunitensi di Google sono certificate ai sensi dell'EU-U.S. Data Privacy Framework, della sua estensione per il Regno Unito e dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework, su cui si basano i trasferimenti di dati. Nella misura in cui non esistano o non siano applicabili decisioni di adeguatezza per i trasferimenti di dati negli Stati Uniti basate sui suddetti quadri normativi, il rispettivo trasferimento di dati si baserà su clausole contrattuali standard emesse dalla Commissione europea e concluse con il provider di servizi (con gli eventuali adeguamenti necessari per la Svizzera). Per il resto, non trasferiamo i vostri dati personali in paesi esterni all’UE e allo SEE, né a organizzazioni internazionali ai sensi dell’Art. 4, n. 26 GDPR.

7 Quali sono i vostri diritti come soggetti interessati dal trattamento dei dati personali?

In qualità di interessati, ai sensi delle disposizioni di legge applicabili, godete dei seguenti diritti, che potete far valere in qualsiasi momento per iscritto o per via elettronica, nei confronti nostri o del nostro responsabile della protezione dei dati, rivolgendovi agli indirizzi di contatto indicati (vedere sopra "Chi è responsabile del trattamento dei dati e a chi è possibile rivolgersi?"):

Diritto di revocare qualsiasi consenso concesso ai sensi della legge sulla protezione dei dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro (art. 7, paragrafo 3, GDPR),
Diritto all’informazione (art. 15 GDPR),
Diritto di rettifica (art. 16 GDPR),
Diritto di cancellazione (art. 17, GDPR; se i dati devono essere conservati da Mewa per motivi legali, saranno bloccati in conformità alle norme sulla protezione dei dati),
Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18, GDPR),
Diritto alla trasferibilità dei dati (art. 20, GDPR),
Diritto di opposizione (art. 21, GDPR; per il trattamento dei dati basato sul nostro legittimo interesse),
Diritto di reclamo presso un’autorità di controllo (art. 77, GDPR)

8 Esiste l'obbligo di fornire dati?

Per poter rendere disponibile il nostro sito Internet e consentire l'uso dei rispettivi servizi/delle rispettive funzionalità (come modulo di contatto, ordini online, ecc.) è necessario fornire i rispettivi dati personali. Senza questi dati non è possibile usare i contenuti del nostro sito e i rispettivi servizi/le rispettive funzionalità.

9 I vostri dati saranno utilizzati nell'ambito di un processo decisionale/di una profilazione automatizzata?

Fondamentalmente, avete il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici nei vostri confronti o che vi danneggi in modo analogo e significativo. In particolare, tali decisioni non devono basarsi di norma su categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 par. 1 del GDPR. Dichiariamo, che nell'ambito del nostro sito Internet e del trattamento dei dati a questo correlato non utilizziamo processi decisionali di questo tipo.

10 La presente informativa sulla protezione dei dati può essere modificata?

La continua evoluzione di Internet e della nostra pagina Internet potrebbe influire anche sulla nostra informativa sulla protezione dei dati. Ci riserviamo il diritto di apportare occasionali modifiche future a questa informativa sulla protezione dei dati specifica per il web, in modo che sia conforme ai requisiti legali vigenti o per riflettere modifiche della nostra presenza in Internet. Alla vostra visita si applicherà rispettivamente la versione attuale della presente informativa sulla protezione dei dati, che può essere richiamata in basso in ogni pagina al link “Informativa sulla protezione dei dati“.

11 A quale altro trattamento sottoponiamo i dati dei clienti?

Oltre all'informativa sulla protezione dei dati specifica per il web, rimandiamo anche alle nostre informazioni generali sul "trattamento dei dati personali e sondaggi", che disciplinano il trattamento dei dati personali dei clienti in generale e che possono essere richiamate digitalmente al link seguente:
Fare clic qui.

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2025